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      1. HI,欢迎来到威陶卫浴 全国服务热线:400-185-8862
        service

        威陶服务

        威陶产品保修政策

        一.保修及保修期定义:

        1.保修期:消费者自购买威陶卫浴产品之日起开始计算产品保修期。各品类产品保修期详见下述保修期列表。
        2.保修服务:消费者在日常正常使用和护理产品的情况下,在产品保修期范围内,如因产品质量原因导致的维修、零配件更换等售后服务,由威陶公司予以提供免费保修服务。

        二.关于保修期外的定义:

        1.保修期外是指产品超出了威陶公司承诺的免费保修、保养时间周期;
        2.产品因消费者使用、日常保养维护、保管不当导致产品坏损;
        3.产品因不可抗因素导致产品坏损;

        三.保修期外费用的定义:

        1.保修期外服务:威陶服务网点为消费者提供的超出免费保修时间或保修范围的售后维修及增值服务。
        2.保修期外服务费=上门费+人工费+零配件费。
        上门费:从威陶服务网点到消费者家路途产生的单程交通费。零配件费:威陶服务网点在维修产品时为消费者更换下的零配件费用。服务网点对消费者的零配件收费不得超出威陶公司规定的收费基准;

        服务热线:

        400-185-8862

        idea

        服务理念

        maintain

        安装保养

        威陶陶瓷类产品安装保养:

        在0℃以下环境中,坐便器的弯管及其它空腔内不能存水,否则水结冰膨胀可能会挤破瓷体。
        过热的水请勿倒入便器内,以免使其炸裂。
        为防止破损和漏水,请不要撞击陶瓷。
        请不要向便器内丢入新闻纸、纸尿垫、妇用卫生巾等容易堵塞物品。
        请勿用钢刷和强有机溶液清洗,以免破坏产品釉面,腐蚀管道。
        为保持座便器表面清洁、冲水功能正常,请用长把手尼龙毛刷和肥皂水或中性清洁剂清洗管道及冲水孔。建议至少每星期清洗一次。
        请至少每月清洗一次过滤器,防止水箱进水慢或不进水而影响正常使用。
        水箱内请勿使用含氯清洁剂,否则可能会破坏水箱内的装置,从而引起渗漏或对楼宇结构造成破坏。

        威陶五金类产品安装保养:

        任何种类的水龙头产品在使用时(开关时)均无需使用过大的力,只需轻轻拧动或拨动即可。对出水口配置筛网罩的产品经使用一段时间后应拆卸冲洗以清除杂质。配有软管的产品应注意使软管经常保持自然舒展状态,以免折断。具体保养请按如下方法操作:
        先将水管杂质冲洗干净才可进行安装,以避免发生阀芯损坏、卡阻及水咀(过滤网)堵塞和渗漏而不能正常使用。
        按照安装尺寸图进行安装,确保产品安装正确。在尺寸不吻合时,请勿强行安装,以免损坏卫浴产品零配件。
        安装时水龙头应尽量不要与硬物磕碰,不要将水泥、胶水等物质残留在表面,以免损坏表面镀层光泽。
        当气温度低于零度时,如发现手柄手感有异常,必须用热源水淋烫卫浴产品至手感正常时,方可使用反之影响到阀蕊的使用寿命。
        由于水中含有微量的碳酸物,并容易在金属表面蒸发后会形成水垢对龙头表面产生腐蚀作用,从而会影响龙头的清洁及使用寿命。所以要经常用柔软的棉布或海棉附带中性皂水擦拭龙头表面(注意:不可用含有腐蚀或酸性物品擦拭),再用软布擦干表面。忌用金属丝团或带有较硬微粒的百洁布等。另外,切不可与硬物相击以致碰伤水嘴表面。
        龙头关闭后会出现滴水现象是因为龙头关闭后内腔存有佘水所致,属于正常现象。如长时间(超过十分钟)滴个不停,则属漏水(质量问题)。
        为保证龙头正常使用,水压要求不低于0.05Mpa(即0.5kgf/cm2),过低或过高都可能使龙头漏水。

        威陶浴室柜类产品安装保养:

        浴室柜安装时请由专业人员安装,特别注意柜体表面的保护,以免表面的受损,影响美观,严禁撞击,以防柜体破裂。
        安装时如发现柜体预留的下水孔子孔不符时,请不要自行开孔,以免损坏产品及影响产品的使用寿命。
        使用时应时常检查进、出水管是否接好,应避免淋水,如有水滴时应用布抹干。
        产品为实木材料,请勿在阳光下曝晒,一定要保持柜身干燥,避免高温,避免浸水。
        浴室柜的门和抽屉开启应适当用力,请勿猛开猛关,以保障使用安全及延长使用寿命。
        平稳放置物品,较重的物品应放置在浴室柜底层;挂柜内部不宜放置过重物品,以免引起顶、底板的应力变形,同时保证取放物品过程的安全。
        浴室镜一经安装请不要随意挪动或拆卸,不要用物品撞击镜面以免镜片破碎伤人;切勿让儿童单独靠近或推拉浴室镜;其它浴室柜配件如果发现松动,请及时联系当地民派经销商进行报修,以防脱落造成意外事故。
        为产品保养起见,建议每十天进行一次定期清洁,清洁时可以使用中性清洁剂及软布擦拭,切勿使用具有腐蚀性的清洁剂及大强度工具(如铁刷、不锈钢清洁球等)擦拭产品,以免损坏产品表面。

        faq

        常见问题

        女厕露脸